Gizlilik Politikası

Kişisel Veri Korunması

Velmeta olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi korumaya ve güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyadınız
• Telefon numaranız
• Teslimat adresiniz
• Sipariş geçmişiniz
• Ödeme bilgileriniz (güvenli şekilde)

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş teslimatı gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sunmak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini artırmak

Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz aşağıdaki güvenlik önlemleri ile korunmaktadır:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme kararları
• Resmi makam talepleri
• Teslimat hizmeti sağlayıcıları (sadece teslimat için gerekli bilgiler)

Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Verilerin üçüncü taraflara aktarılmasına itiraz etme
• Otomatik sistemler nedeniyle aleyhinizde sonuç çıkmasına itiraz etme

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanmaktadır:

• Sipariş bilgileri: 5 yıl
• Ödeme bilgileri: 10 yıl
• İletişim bilgileri: Hizmet süresi boyunca
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

Çerezler

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında müşterilerimiz bilgilendirilir.

Son güncelleme: 1 Ocak 2025

İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: